Customer Success Manager (m/w/d)

AB SOFORT - IN BERLIN

Die Vision von Craftnote ist die Digitalisierung der Bauindustrie. Seit 2017 können wir mit unserer App die tägliche Arbeit von bereits über 30.000 Handwerkern vereinfachen. Doch das ist erst der Anfang. Unser Ziel ist es, alle Beteiligten auf der Baustelle und im Büro zu verbinden und so die Zusammenarbeit aller zu verbessern. Dabei gehen wir immer kundenzentriert und innovativ vor. Bis 2021 wollen wir so jede zweite Baustelle im deutschsprachigen Raum unterstützen. Zusammen mit Dir wollen wir die Baubranche revolutionieren. Bist Du bereit diese Herausforderung gemeinsam mit uns zu meistern?

Das erwartet Dich bei uns

  • Die Zusammenarbeit mit einer der spannendsten Zielgruppe, die immer ehrlich und dankbar ist
  • Du bist am Puls der Zeit und erlebst und unterstützt den Umbruch der Baubranche
  • Du bist die Schnittstelle zwischen Craftnote und unseren Kunden
  • Du baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese stetig
  • Beim Onboarding unserer Kunden unterstützt mit Hilfe von Webinaren und Demos
  • Du gehst auf jeden Kunden individuell ein und holst gemeinsam das Beste aus Craftnote raus
  • Wir arbeiten immer kundenzentriert: das Feedback unserer Kunden nimmst Du auf und bringst es in Produkt-Meetings mit ein

Worauf wir uns freuen können

  • Du hast bereits Erfahrung im Bereich Customer Success Management
  • Du hast ein hohes technisches Verständnis und eine Affinität für Software-Lösungen
  • Du verstehst die Bedürfnisse Deiner Kunden und kannst auf diese empathisch eingehen
  • Du bist bekannt für Deine kommunikative und offene Art und kannst andere schnell überzeugen
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten

  • Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten, Home Office, 30 Tage Urlaub
  • Vergütung: attraktives Gehalt, Bonuszahlungen, Unterstützung bei Urban Sports Club Mitgliedschaft oder BVG-Abo, betriebliche Altersvorsorge
  • Technik: leistungsfähige Hardware nach Wunsch
  • Weiterbildung: jährliches Weiterbildungsbudget, hohe Eigenverantwortung mit interessante Aufgaben
  • Team Building: gemeinschaftliches Lunchen, regelmäßige Teamevents

Bewirb Dich jetzt

Du bist ein Visionär und hast Lust, Craftnote gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln? Dann bewirb Dich jetzt.