Darum solltest Du Zusatzleistungen sauber dokumentieren
In dieser Folge des Digi-Guides legt Dir Experte Udo Herrmann nahe, wie Du Diskussionen mit Kunden über Zusatzleistungen verhinderst und dabei noch die Kundenbindung stärkst.
Neuheiten im Social Recruiting in 2020
In der heutigen Lektion des Digi-Guides spricht der Experte für „Social Recruiting“, Christian Keller, zum Thema „Neuheiten zur Mitarbeitergewinnung in Social Media aus dem Jahr 2020“. Mit seiner Digitalagentur hilft er zahlreichen Handwerksunternehmen bei der Suche nach Mitarbeitern über einen besonderen Weg: Soziale Netzwerke wie Facebook und Co. Dieser Prozess wird „Social Recruiting“ genannt, über den Keller schon in einer vorherigen Lektion berichtet …
Erfolgsgeschichte Michael Kotyza
In seiner Erfolgsgeschichte berichtet Michael Kotyza, der Geschäftsführer der Firma Kotyza Haustechnik, von den Anfängen seines Unternehmens und der Zeit nach der Digitalisierung: wie Prozesse Ende der Neunziger in den Handwerksbetrieben zunächst einmal auf Papier konzipiert wurden und welche Nachteile durch das alte System entstehen, wie sich Dokumentation, Organisation und die Kommunikation innerhalb des Unternehmens im Laufe der Zeit verändert haben, …